Anggita, W. and Geisfarad, H. 2026. Strategi Komunikasi Petugas Customer Service dalam Mengelola Interaksi Pada Pelayanan Komplain Nasabah. JURNAL SYNTAX IMPERATIF : Jurnal Ilmu Sosial dan Pendidikan. 7, 4 (Sep. 2026), 1127–1135. DOI:https://doi.org/10.54543/syntaximperatif.v7i4.1217.