Anggita, W., & Geisfarad, H. (2026). Strategi Komunikasi Petugas Customer Service dalam Mengelola Interaksi Pada Pelayanan Komplain Nasabah. JURNAL SYNTAX IMPERATIF : Jurnal Ilmu Sosial Dan Pendidikan, 7(4), 1127–1135. https://doi.org/10.54543/syntaximperatif.v7i4.1217