MARANGGI, Octavianus; BACTHIAR, Adang; OKTAMIANTI, Puput. Analisa Mutu Pelayanan Rumah Sakit Terhadap Kepuasan dan Loyalitas Pasien. JURNAL SYNTAX IMPERATIF : Jurnal Ilmu Sosial dan Pendidikan, [S. l.], v. 4, n. 6, p. 732–746, 2023. DOI: 10.36418/syntax-imperatif.v4i6.304. Disponível em: https://jurnal.syntaximperatif.co.id/index.php/syntax-imperatif/article/view/304. Acesso em: 26 aug. 2025.