Asman, Nasir, and Uun Komala. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Nasabah Pada PT. Pegadaian Di Kabupaten Cirebon (Studi Kasus Pada PT. Pegadaian Cabang Klayan)”. JURNAL SYNTAX IMPERATIF : Jurnal Ilmu Sosial Dan Pendidikan, vol. 2, no. 1, Mar. 2021, pp. 29-35, doi:10.36418/syntax-imperatif.v2i1.72.