Maranggi, Octavianus, Adang Bacthiar, and Puput Oktamianti. “Analisa Mutu Pelayanan Rumah Sakit Terhadap Kepuasan Dan Loyalitas Pasien”. JURNAL SYNTAX IMPERATIF : Jurnal Ilmu Sosial dan Pendidikan 4, no. 6 (December 25, 2023): 732–746. Accessed August 26, 2025. https://jurnal.syntaximperatif.co.id/index.php/syntax-imperatif/article/view/304.